Avia Masters en Gamification in Financiën
In de financiële sector is gamification een opkomende trend die veel aandacht trekkt. De idee achter gamification is om spelmechanismen uit het wereld van games over te brengen naar andere domeinen, zoals financiën. Avia Masters is één van Avia-masters-nl.com de bedrijven die deze principes toepassen in hun online platform.
Wat is Gamification?
Gamification is een term die voor het eerst werd gebruikt door de Amerikaanse marketingtheoreticus Nick Pelling in 2002. Hij beschreef gamification als het proces om spelmechanismen en –elementen over te brengen naar niet-spelomgevingen, zoals bijvoorbeeld financiën.
Gamification is gebaseerd op de principes van psychologie, sociologie en informatica. Het gebruik van game-elementen in een financieel platform kan leiden tot betere interactie met klanten en personeel, meer engagement en een hoger niveau van motivatie.
Avia Masters: een primeur in gamificatie
Avia Masters is één van de eerste bedrijven die gamificatie toepassen in hun online platform. Hun platform biedt verschillende functies aan, zoals een dashboard waar klanten hun financiële situatie kunnen volgen en een systeem om doelen te stellen.
Het dashboard van Avia Masters is vormgegeven als een game. Klanten kunnen punten verdienen door bepaalde acties uit te voeren, zoals het betalen van rekeningen of het sturen van de financiële gegevens aan anderen. Deze punten kunnen vervolgens worden gebruikt om beloningen te kopen, zoals geld of andere tegoeden.
Spelmechanismen in Avia Masters
Avia Masters heeft verschillende spelmechanismen ingebouwd op hun platform. Hieronder volgen enkele voorbeelden:
- Punten : Klanten kunnen punten verdienen door bepaalde acties uit te voeren. Deze punten kunnen vervolgens worden gebruikt om beloningen te kopen.
- Doelen : Klanten kunnen doelen stellen op hun platform, zoals het sparen van geld of het bereiken van een bepaald budget. Zodra deze doelen zijn behaald, verdienen klanten extra punten.
- Concurrentie : Avia Masters introduceert ook een competitief element door concurrentie tussen klanten in te voeren. Klanten kunnen elkaar uitdagen tot een "game" waarbij ze moeten zien wie het snelst de financiële doelen kan bereiken.
Uitvoering van Gamification
Avia Masters heeft verschillende stappen ondernomen om gamificatie succesvol in hun platform te integreren:
- Analyse : Avia Masters heeft eerst een grondige analyse uitgevoerd over de financiële gedragingen en -behoeften van hun klanten.
- Ontwerp : Vervolgens is er een ontwerpdienst opgetuigd om het platform te vormgeven naar de behoeften van de klant. Dit resulteert in een dashboard waarin klanten gemakkelijk hun financiële situatie kunnen volgen.
- Implementatie : Avia Masters heeft de verschillende spelmechanismen die ze hebben ontworpen geïmplementeerd op hun platform.
Uitdagingen en Toekomstperspectief
Ondanks de goede resultaten van Avia Masters, bestaat er nog steeds veel twijfel onder financiële professionals over het potentieel van gamificatie. Hieronder volgen enkele uitdagingen:
- Effectiviteit : Sommige experts vragen zich af of gamificatie effectief is in de financiële sector.
- Integriteit : Er zijn ook zorgen over de integriteit van gamificatie. Zijn klanten werkelijk motivatieerd om te sparen, of worden ze alleen maar door de beloningen aangetrokken?
Conclusie
Avia Masters heeft een belangrijke stap gezet in het gebruik van gamificatie in financiën. Door het succesvol overbrengen van spelmechanismen naar hun online platform hebben ze het engagement en motivatie niveau van klanten verhoogd.
Hoewel er nog steeds uitdagingen zijn, biedt gamificatie veel potentie voor de financiële sector. Avia Masters is een primeur in dit veld en laat zien dat het gebruik van gamificatie resulteert in hogere niveaus van klantvrijheid en engagement.
Referenties
- Pelling, N. (2002). Gamification: The future of marketing.
- Lee, S., & Kim, B. (2015). Gamification in finance: A review and research agenda.
- Avia Masters. (2020). Avia Masters gamificatie platform.